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機種と OS のバージョン（例：iPhone 15・iOS 18.6、Pixel 8・Android 15）。

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いつ、どの画面で、何をしたら、どうなったか。画面のスクリーンショットがあれば添付してください。

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購入したストア（App Store / Google Play）、商品名、購入日。ストアから届いた領収書の注文番号があれば添えてください。

パスワードやクレジットカードの番号は書かないでください。当社からお聞きすることもありません。

アカウントとデータは、アプリの「設定」タブからいつでも削除できます。削除の手順、アプリを使えない場合の依頼のしかた、削除されるデータは、アカウントの削除のページにまとめています。

アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。先にストアの定期購入の設定から解約してください。