プライバシーポリシー

本アプリでは、サービスの提供・改善のために、以下の情報を収集します。

本アプリは、初回起動時に Firebase Authentication の匿名認証によりユーザー ID を発行し、サインイン前に記録した情報もこのユーザー ID に紐づけて保存します。友達（パートナー）とのやりとりや購入には、iOS では Apple、Android では Google のアカウントでのサインインが必要です。サインインすると、それまでのユーザー ID を引き継ぎます。ただし、すでに作成済みのアカウントにサインインした場合は引き継がず、それまでのユーザー ID に紐づく情報はそのままサーバーに残ります（第6.3条）。

2.1 ユーザーが提供する情報

2.2 自動的に収集する情報

2.3 端末内でのみ扱う情報

以下の情報は、お使いの端末内でのみ扱い、当社のサーバーには送信しません。

• アプリ・Web サイトの制限設定：制限の対象として選択したアプリケーションおよび Web サイトの情報（iOS では Apple の Family Controls フレームワークを通じて選択したもの）
• 画面に表示されているアプリ（Android）：ユーザー補助サービスで検知する、前面に表示されているアプリのパッケージ名（第11条）
• アプリの使用状況：ドパガキ診断およびスクリーンタイムの表示に使う、アプリごとの利用時間や画面の点灯・ロック解除・通知の回数など（Android は「使用状況へのアクセス」を許可した場合に端末内で集計し、iOS は Apple の Screen Time API により端末内で処理されます）
• スケジュール設定：脱出モードの自動開始スケジュール（「脱出中はやりとりの通知をオフ」を有効にした場合は、第2.2条のとおり時間帯を送信します）
• 目標：アプリで設定した目標と達成日
• カメラの映像：友達（パートナー）を追加する際の QR コードの読み取り（読み取りは端末内で行い、映像は保存しません）

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

1. サービスの提供：ユーザー認証、脱出モード・スケジュール・スクロール検知の提供、友達（パートナー）機能およびメッセージ機能の提供
2. プッシュ通知の送信：友達申請・承認、メッセージの受信などのお知らせ
3. 利用状況の可視化：ユーザー自身が利用パターンを振り返るための日次・週次・月次レポートや分析の生成、Flevo スコアの算出
4. 安全性の確保：不適切なコンテンツや行為の検知、通報への対応（運営者への通知を含みます）、利用規約違反への対処、不正な購入や権利の重複付与の防止
5. サービスの改善：利用状況の分析（使い方・属性・課金状態ごとの分析を含みます）に基づく機能改善、クラッシュ・不具合の検知と修正、新機能の開発およびユーザー体験の向上
6. 購入状況の管理：回数券・サブスクリプションの購入の検証、購入状況と有料機能を使える期間の管理、返金への対応
7. お問い合わせ対応：ユーザーからのご連絡への対応
8. 広告の効果測定：当社が出稿する本アプリの広告の効果（広告経由のインストール数など）の測定（第12条）

4.1 他のユーザーとの共有

本アプリの機能上、以下の情報は他のユーザーに表示されます。

• Flevo ID を知っている他のユーザー（Flevo ID や QR コードで検索した場合）：表示名、Flevo ID、脱出中かどうかの状態
• 友達（パートナー）として接続した他のユーザー：上記に加え、やりとりで送信したメッセージおよび画像、既読の状態
• 友達申請やメッセージを受け取った他のユーザーへの通知：表示名、メッセージの冒頭部分

4.2 業務委託先（第三者サービス）

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の第三者サービスを利用しています。各サービスにおける情報の取扱いは、各提供者のプライバシーポリシーにも従います。

Google のプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
Google によるデータの使用（Google のサービスを使用するサイトやアプリ）：https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Apple のプライバシーポリシー：https://www.apple.com/legal/privacy/
Vercel のプライバシーポリシー：https://vercel.com/legal/privacy-policy

4.3 外国における取扱い

第4.2条の提供者はいずれも米国の事業者であり、ユーザーの情報は日本国外のサーバーで保存・処理される場合があります。当社は、提供者が講じている安全管理措置や所在する国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、これらのサービスを利用しています。

4.4 法令に基づく開示

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

本アプリおよび当社ウェブサイトでは、ユーザーの端末から以下の事業者へ情報を送信しています（電気通信事業法に基づく外部送信に関する公表事項）。

5.1 本アプリ

5.2 当社ウェブサイト

Google アナリティクスによる計測は、Google が提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオン により無効にできます。

6.1 保存場所

ユーザーの情報は、Google LLC が運営する Firebase のクラウドサーバーに保存されます。端末内でのみ扱う情報（第2.3条に定めるもの）は、お使いの端末内に保存されます。

6.2 セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のために、以下の措置を講じています。

• 通信の暗号化（TLS/SSL）
• Firebase セキュリティルールによるアクセス制御
• ユーザー認証に基づくデータアクセスの制限（他のユーザーに表示する情報は、表示名・Flevo ID など必要な項目に限っています）
• 購入の記録など、改ざんを防ぐ必要がある情報はサーバーのみが書き込める設定
• 管理者アクセスの制限

6.3 保存期間

• 第2.1条および第2.2条の情報は、アカウントを削除するまで保存します。
• すでに作成済みのアカウントにサインインしたために引き継がれなかった、サインイン前のユーザー ID に紐づく情報は、削除のご依頼をいただくまで保存します（ご依頼は第14条のお問い合わせ先で受け付けます）。
• 友達（パートナー）を解除した後も、安全性の確保および通報対応の目的で、会話とメッセージはサーバーに保持されます。これらは、会話の参加者のいずれかがアカウントを削除した時点で削除されます。
• App Store / Google Play から届く購入状況の通知の記録は、受信から 180 日を目安に削除します。
• 利用状況の分析データは、Google アナリティクスで当社が設定する保持期間に従って保持されます。
• クラッシュ・エラーの情報は、Firebase Crashlytics の仕様に従い、受信から 90 日を目安に保持されます。

7.1 アカウントの削除

Apple または Google のアカウントでサインインしている場合は、本アプリ内の設定画面からいつでもアカウントを削除できます。サインインせずにご利用の場合は、サインインしたうえで削除するか、第14条のお問い合わせ先までご連絡ください。本アプリを使えない場合も、第14条のお問い合わせ先にメールで削除をご依頼いただけます。削除の手順とメールでの依頼の方法は、アカウントの削除のページでご案内しています。アカウントを削除した場合、以下の処理が行われます。

• ユーザープロフィール、オンボーディングの回答、脱出モード・スクロール検知の記録、レポート、ふりかえり、記事の閲覧記録、購入の権利の記録などの削除
• 他のユーザーに表示される情報（表示名・Flevo ID など）の削除
• 友達（パートナー）関係と、参加していた会話・メッセージ・画像の削除（相手のユーザーからも閲覧できなくなります）
• 認証情報の削除。Apple のアカウントでサインインしている場合（iOS）は、本アプリと Apple のアカウントとの連携（Sign in with Apple）の解除（削除の際に、Apple での確認をお願いします）
• 端末内の脱出設定・スケジュール・制限の解除と、その端末のプッシュ通知の登録の解除

Google のアカウントとの連携は、Google アカウントの設定から解除できます。アカウントを削除しても、サブスクリプションは自動では解約されません。App Store または Google Play の設定から解約してください。

7.2 削除後のデータ保持

安全性の確保、不正利用の防止および法令遵守の目的で、以下のデータはアカウント削除後も保持されます。

• 通報の記録（通報者・通報対象のユーザー ID、理由、説明文、対象の会話・メッセージの識別子）および運営者への通知
• 購入の記録（ストアの取引 ID・購入トークン、商品、購入日時、削除前のユーザー ID など）と、App Store / Google Play から届く購入状況の通知の記録。同じ購入の重複付与の防止、新しいアカウントでのサブスクリプションの復元、返金への対応に使用します
• 利用状況の分析データ、クラッシュ・エラーの情報（第6.3条の期間）
• サーバーの処理記録（ログ）など、不正利用の防止に必要な最小限の情報

これらは、第6.3条に期間を定めるものはその期間、それ以外のものはそれぞれの目的に必要な期間保持し、不要になった時点で削除します。

ユーザーは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、以下の権利を有します。

1. 開示請求：当社が保有するご自身の個人情報の開示を求めること
2. 訂正・追加・削除請求：個人情報の内容が事実でない場合に、訂正、追加または削除を求めること
3. 利用停止・消去請求：個人情報が利用目的の範囲を超えて利用されている場合等に、利用の停止または消去を求めること
4. 第三者提供の停止請求：個人情報が不正に第三者に提供されている場合に、その停止を求めること

これらの権利の行使を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。個人情報の取扱いに関するご質問や苦情も、同じお問い合わせ先で受け付けます。

本アプリは、小学生を含む全年齢の方にご利用いただけます。

• 未成年の方は、保護者（親権者などの法定代理人）の同意を得たうえで本アプリを利用してください。
• 13 歳以上と確認できない利用者からは、広告 ID を送信しません（第12条）。
• 保護者の方は、お子さまに代わって、お子さまの個人情報について第8条に定める開示・訂正・利用停止・削除等の請求を行うことができます。第14条のお問い合わせ先までご連絡ください。保護者であることとお子さまのアカウント（Flevo ID など）を確認したうえで、合理的な期間内に対応いたします。
• 保護者の同意を得ずにお子さまの個人情報が提供されたことが判明し、保護者の方から求めがあった場合、当社は速やかに当該情報を削除いたします。

本アプリは、Apple が提供する Family Controls フレームワーク（Screen Time API）を使用して、ユーザーが自ら選択したアプリケーションおよび Web サイトの利用を一時的に制限する機能を提供しています。

• この機能は、ユーザー自身の意思に基づいて利用されるものです
• 制限対象として選択されたアプリ・Web サイトの情報は、端末内にのみ保存され、当社のサーバーには送信されません
• Apple の Family Controls フレームワークにより、選択されたアプリの具体的な名称やバンドル識別子を当社が取得・閲覧することはできません
• スクリーンタイムの表示とドパガキ診断は、Apple の仕組みにより端末内で処理されます
• スクロール検知のため、選択したアプリの合計利用時間を一定の分数ごとに記録し、第2.2条のとおり送信します（アプリごとの内訳や名称は含みません）

Android 版の本アプリは、ユーザーの同意を得たうえで、以下の機能を使用します。

11.1 ユーザー補助サービス

• ユーザー補助サービスを使って、いま画面に表示されているアプリ（小窓で再生中のアプリを含む）の名前（パッケージ名）を検知します
• 使い道は、脱出モード中に選んだアプリが開かれたときにブロック画面を表示すること（小窓で動いているときは全画面に戻してから表示します）、および選んだアプリを続けて使った時間を数えて設定した時間ごとにお知らせすること（スクロール検知）の 2 つです
• 画面の内容・入力した文字・個人情報は読み取りません
• どのアプリを使ったかは端末内でのみ使い、外部には送信しません
• スクロール検知の記録（時刻と使用分数）と、選んだアプリの1日あたりの合計利用分数は、振り返りレポートのためにアカウントに保存します（いずれもアプリ名やアプリごとの内訳は含みません。第2.2条）

11.2 使用状況へのアクセス

• 端末の設定で「使用状況へのアクセス」を許可した場合に、アプリごとの利用時間や画面の点灯・ロック解除・通知の回数などを読み取ります
• ドパガキ診断とスクリーンタイムの表示のために端末内で集計し、外部には送信しません
• 脱出モードのブロックには使用しません

11.3 通知へのアクセス

• 端末の設定で「通知へのアクセス」を許可した場合に、届いた通知のアプリ名と種類（着信・目覚ましかどうか）、いま再生中のメディアのアプリ名と再生状態を確認します
• 脱出モード中に、ブロックしたアプリの通知を脱出の終了時刻まで後回しにすることと、ブロックしたアプリが通知の再生カードやバックグラウンドで再生を続けたときに一時停止することのためだけに使用します
• 通知の内容は読み取らず、外部には送信しません

本アプリ内では広告を配信していません。

本アプリは、利用状況の分析のために Google Analytics for Firebase を使用しており、アプリインスタンス ID 等の識別子を利用します。

Android では、13 歳以上と確認できた利用者（オンボーディングの属性で高校生以上の学生、または社会人として職業を選んだ利用者）に限り、当社が出稿する本アプリの広告の効果測定のために、端末の広告 ID を Google に送信します。それ以外の利用者（小学生・中学生を選んだ利用者や、属性を回答していない利用者など）からは送信しません。広告 ID を広告のパーソナライズ（リマーケティングなど）には利用しません。広告 ID は、端末の設定から削除またはリセットできます。

iOS では、広告識別子（IDFA）を取得しません（トラッキングの許可も求めません）。13 歳以上と確認できた利用者については、IDFA を使わない範囲で、利用状況の分析データを当社が出稿する本アプリの広告の効果測定に使用することがあります。

当社ウェブサイトでは、Google タグマネージャーを通じて Google アナリティクスを使用しており、Cookie を利用して閲覧状況を計測しています。Cookie はブラウザの設定により無効にできます（第5.2条のオプトアウトもご利用いただけます）。

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本アプリ内または当社ウェブサイトにてお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載時から効力を生じるものとします。

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせのページ、または以下までご連絡ください。