プライバシーポリシー

最終更新日:2026年5月22日

フレアネスト株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供するスマートフォンアプリケーション「Flevo」(以下「本アプリ」といいます)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 事業者情報

事業者名:フレアネスト株式会社

代表者:代表取締役社長 平澤 陽生

所在地:〒150-0012 東京都渋谷区広尾1丁目1番39号 恵比寿プライムスクエア タワー 19階

お問い合わせ:info@flarenest.co.jp

2. 収集する情報

本アプリでは、サービスの提供・改善のために、以下の情報を収集します。

2.1 ユーザーが提供する情報

情報の種類詳細
認証情報Apple Sign In を通じて取得する Apple ID に紐づく認証トークン、氏名(表示名として利用)
プロフィール情報表示名、アプリ内で自動生成される固有の Flevo ID
メッセージ友達とのチャットで送信するテキストメッセージおよび画像
通報情報他のユーザーを通報する際に入力する理由・説明文

2.2 自動的に収集する情報

情報の種類詳細
デバイストークンプッシュ通知の送信に使用する Firebase Cloud Messaging (FCM) トークン
利用行動データ集中モード(脱出モード)の開始・終了・休憩の記録、セッションの長さ、1日あたりのセッション回数などの利用パターン
日次レポートデータ1日ごとの集中時間の合計、セッション数、休憩回数などの集計データ

2.3 端末にのみ保存される情報

以下の情報は、お使いの端末内にのみ保存され、当社のサーバーには送信されません。

  • アプリ・Web サイトの制限設定:Apple の Family Controls フレームワークを通じて選択した、制限対象のアプリケーションおよび Web サイトの情報
  • スケジュール設定:集中モードの自動開始スケジュール
  • オンボーディング回答:初回利用時のアンケート回答内容(利用時間の自己申告など)

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

  1. サービスの提供:ユーザー認証、集中モードの管理、友達機能の提供、メッセージ機能の提供
  2. プッシュ通知の送信:友達リクエスト、メッセージ受信などの通知
  3. 利用状況の可視化:ユーザー自身が利用パターンを振り返るための日次・週次・月次レポートの生成
  4. 安全性の確保:不適切なコンテンツや行為の検知、通報への対応、利用規約違反への対処
  5. サービスの改善:利用状況の分析に基づく機能改善およびユーザー体験の向上
  6. サブスクリプション管理:無料トライアルおよびプレミアムプランの状態管理
  7. お問い合わせ対応:ユーザーからのご連絡への対応

4. 情報の共有・第三者提供

4.1 他のユーザーとの共有

本アプリの機能上、以下の情報は友達として接続した他のユーザーに表示されます。

  • 表示名
  • Flevo ID(友達追加時の検索用)
  • チャットで送信したメッセージおよび画像

4.2 業務委託先(第三者サービス)

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の第三者サービスを利用しています。

サービス提供者利用目的
Firebase AuthenticationGoogle LLCユーザー認証
Cloud FirestoreGoogle LLCユーザーデータ・メッセージ等の保存
Firebase Cloud MessagingGoogle LLCプッシュ通知の送信
Firebase Cloud StorageGoogle LLC画像ファイルの保存
Apple StoreKitApple Inc.アプリ内課金の処理

Google のプライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy
Apple のプライバシーポリシー:https://www.apple.com/legal/privacy/

4.3 法令に基づく開示

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. データの保存と保護

5.1 保存場所

ユーザーの情報は、Google LLC が運営する Firebase のクラウドサーバーに保存されます。端末にのみ保存される情報(第2.3条に定めるもの)は、お使いの端末内の安全な領域に保存されます。

5.2 セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のために、以下の措置を講じています。

  • 通信の暗号化(TLS/SSL)
  • Firebase セキュリティルールによるアクセス制御
  • ユーザー認証に基づくデータアクセスの制限
  • 管理者アクセスの制限

5.3 メッセージデータの保持

チャットで送受信されたメッセージは、安全性の確保および通報対応の目的で、会話の削除後も一定期間サーバーに保持される場合があります。

6. データの削除

6.1 アカウントの削除

ユーザーは、本アプリ内の設定画面からいつでもアカウントを削除できます。アカウントを削除した場合、以下の処理が行われます。

  • ユーザープロフィール情報の削除
  • 認証情報の削除
  • 端末内に保存されたデータの消去

6.2 削除後のデータ保持

安全性の確保および法令遵守の目的で、以下のデータはアカウント削除後も一定期間保持される場合があります。

  • 通報に関連するメッセージデータ
  • 不正利用の防止に必要な最小限の情報

7. ユーザーの権利

ユーザーは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)に基づき、以下の権利を有します。

  1. 開示請求:当社が保有するご自身の個人情報の開示を求めること
  2. 訂正・追加・削除請求:個人情報の内容が事実でない場合に、訂正、追加または削除を求めること
  3. 利用停止・消去請求:個人情報が利用目的の範囲を超えて利用されている場合等に、利用の停止または消去を求めること
  4. 第三者提供の停止請求:個人情報が不正に第三者に提供されている場合に、その停止を求めること

これらの権利の行使を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. 年齢制限

本アプリは、13歳以上のユーザーを対象としています。13歳未満の方は本アプリをご利用いただけません。当社が13歳未満の方から個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除いたします。

9. Apple の Screen Time API の利用について

本アプリは、Apple が提供する Family Controls フレームワーク(Screen Time API)を使用して、ユーザーが自ら選択したアプリケーションおよび Web サイトの利用を一時的に制限する機能を提供しています。

  • この機能は、ユーザー自身の意思に基づいて利用されるものです
  • 制限対象として選択されたアプリ・Web サイトの情報は、端末内にのみ保存され、当社のサーバーには送信されません
  • Apple の Family Controls フレームワークにより、選択されたアプリの具体的な名称やバンドル識別子を当社が取得・閲覧することはできません

10. Cookie・トラッキング技術について

本アプリは、Cookie、広告識別子(IDFA)、およびサードパーティのトラッキングツールを使用していません。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本アプリ内または当社ウェブサイトにてお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載時から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

フレアネスト株式会社

所在地:〒150-0012 東京都渋谷区広尾1丁目1番39号 恵比寿プライムスクエア タワー 19階

メール:info@flarenest.co.jp

制定日:2026年5月22日